導(dǎo)航欄
一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
持續(xù)經(jīng)營(yíng)。為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造收益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。
眾翔科技所追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之一，就是持續(xù)經(jīng)營(yíng)，即使在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有起有伏，可能面臨高潮或低谷，持續(xù)經(jīng)營(yíng)這一目標(biāo)不會(huì)變，這既是對(duì)客戶(hù)的承諾，也是對(duì)員工的承諾。
眾翔科技所追求的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之二，就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造收益，為股東創(chuàng)造回報(bào)，為社會(huì)創(chuàng)造效益。也就是說(shuō)，眾翔科技首先要為客戶(hù)創(chuàng)造超出其預(yù)期的產(chǎn)品價(jià)值、技術(shù)價(jià)值和服務(wù)價(jià)值（或者之一），這是實(shí)現(xiàn)企業(yè)生存和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的前提和基礎(chǔ)；要為員工創(chuàng)造遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平的收益，這是實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)價(jià)值的充分必要條件；為股東創(chuàng)造略高于行業(yè)平均水平的投資回報(bào)，是企業(yè)得以良性運(yùn)作的必要條件；為社會(huì)創(chuàng)造效益，就是通過(guò)以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到社會(huì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。
二、經(jīng)營(yíng)理念
誠(chéng)信務(wù)實(shí)，共享共贏。
誠(chéng)信是企業(yè)的立足之本，誠(chéng)信不僅僅是對(duì)客戶(hù)而言，包括上級(jí)與下級(jí)之間、同事與同事之間、對(duì)待供應(yīng)商、對(duì)待合作伙伴，包括對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，都要堅(jiān)持誠(chéng)信這一基本理念。
務(wù)實(shí)是做好一切工作的基本要求，無(wú)論企業(yè)經(jīng)營(yíng)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都務(wù)必以務(wù)實(shí)進(jìn)取、實(shí)事求是的理念來(lái)對(duì)待，決不能浮于形式，流于表面。
共享強(qiáng)調(diào)的是要具有樂(lè)于分享，善于學(xué)習(xí)的經(jīng)營(yíng)理念。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值，技術(shù)研究的成果，經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)驗(yàn)等等，都可與客戶(hù)、與員工、與社會(huì)實(shí)現(xiàn)共享；從另外一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)它所創(chuàng)造的所有成果的價(jià)值，就是因?yàn)榉窒矶嬖?，沒(méi)有分享，就不存在價(jià)值。
共贏強(qiáng)調(diào)的是要具有開(kāi)放合作的經(jīng)營(yíng)理念，要以平等的視覺(jué)正確處理與客戶(hù)、與同事、與供應(yīng)商，與合作伙伴、與競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系，營(yíng)造更加有利于企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。
三、核心競(jìng)爭(zhēng)力
品質(zhì)第一、響應(yīng)快速、客戶(hù)滿(mǎn)意。
品質(zhì)第一：品質(zhì)是企業(yè)的生命線(xiàn)，沒(méi)有穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)必將失去生存的基礎(chǔ)。眾翔科技對(duì)高品質(zhì)的追求從來(lái)不會(huì)因?yàn)槌杀镜脑黾佣淖?，也從?lái)不會(huì)因?yàn)榻黄诘木o迫而改變。
響應(yīng)快速：響應(yīng)快速就是要對(duì)客戶(hù)需求做出最快速度的響應(yīng)，為此，需要加強(qiáng)客戶(hù)溝通，簡(jiǎn)化內(nèi)部流程，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率，以明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的速度優(yōu)勢(shì)滿(mǎn)足客戶(hù)在技術(shù)支持、產(chǎn)品交付、售后服務(wù)等方面的需求。
客戶(hù)滿(mǎn)意：企業(yè)究竟有沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，有多大的競(jìng)爭(zhēng)力，最終是通過(guò)客戶(hù)的滿(mǎn)意程度來(lái)評(píng)價(jià)的。在品質(zhì)第一、響應(yīng)快速兩個(gè)重要基點(diǎn)之外，企業(yè)需要以更加細(xì)膩的態(tài)度，做好采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)、物流、售后、財(cái)務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意的最終實(shí)現(xiàn)。
四、質(zhì)量理念
產(chǎn)品質(zhì)量不可妥協(xié)。在質(zhì)量、成本和進(jìn)度之間，沒(méi)有選擇，一定是追求品質(zhì)第一 。
五、服務(wù)理念
以客為尊，精心服務(wù)，追求卓越。
以客為尊就是牢記顧客就是上帝，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，站在客戶(hù)的角度來(lái)思考和看待問(wèn)題。
精心服務(wù)就是在服務(wù)過(guò)程中，要精通業(yè)務(wù)，細(xì)心解決客戶(hù)所難，耐心做好客戶(hù)的解釋和溝通工作。
追求卓越就是在服務(wù)這方面，我們的追求是沒(méi)有止境的，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，服務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段,要不斷擴(kuò)大服務(wù)優(yōu)勢(shì)，從而獲取更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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